社区团购火热但问题商品退换难!@业主们“剁手”需冷静

时间:2019-08-27 01:33来源:未知 作者:admin 点击:
当下不少小区都有自己的业主群,随之而来的是现在社区团购的火热。南京不少社区团购群都十分活跃,然而社区团购一旦出现质量问题,却会出现商品退换难的问题。 芳婆饭团、8424西瓜,自酿米酒......在南京某小区微信群,不少宝妈和美食达人不断刷屏美食好物。

  当下不少小区都有自己的业主群,随之而来的是现在“社区团购”的火热。南京不少社区团购群都十分活跃,然而“社区团购”一旦出现质量问题,却会出现商品退换难的问题。

  芳婆饭团、8424西瓜,自酿米酒......在南京某小区微信群,不少宝妈和美食达人不断刷屏“美食好物”。这就是火热的社区团购,推销商品的人员甚至被称为“团长”。不少市民表示,社区团购方便省心,一个月算下来也能省不少钱。

  我是为了比较方便,找一个人拼一下。拼吃的,还有一些生活用品比较多,该系统可在10分钟完成55GB的车载数据快速落地,挂牌解密我也需要,你也需要,大家一起。

  然而,一旦遇到商品有问题,不少市民都选择“息事宁人”。也有市民团购品牌运动鞋,但遇到有瑕疵的情况,却发现退换比较难。更有市民团购“手酿元宵”而吃坏肚子,也不知道找谁讨要说法。对此,市民吐槽不断。

  有一次在群里团购水果,拿回来打开一看,都烂了一半,因为大家都是一个小区的,几十块钱的东西,也不好意思找他,但想想也挺憋屈的。

  比如买了鞋子,收到货如果有小瑕疵,平时肯定会找商家,或者去协商赔偿或退换,如果是跟邻居一起的话,很多东西就不太方便讲。

  在南京,随着十荟团、食享会、GHOST XP sp3中的sp3是什么意思!松鼠拼拼等社区团购公司如雨后春笋不断出现,对于团购商品的质量监管有没有跟得上?12315投诉热线工作人员告诉记者,市场监管部门只能对有店面的实体单位进行监管,无法监管“小区购物群”。

  面对监管空白,商品质量应由谁保障?市民遇到商品质量问题应该找哪些机构来解决?江苏和忠律师事务所律师彭承发认为,团购“团长”如果无偿代购,不负法律责任;如果是倒卖或者收取了代购费,则要负法律责任。此外,市民遇到三无产品或质量问题,可保存相关证据。

  关于在微信群里买卖物品的问题,其本质上双方是买卖合同关系。如果发生纠纷,可以凭借微信聊天记录和付款记录向市场监督管理局投诉,也可以请求消费者协会调解。

  中国矿业大学管理学院电子商务与数据科学系副教授杨彤认为,社区团购是一个低门槛易复制的模式,为社区居民提供便利的同时,需重点关注线上销售和线下体验,无论是商品厂家、供应方以及“团长”,把控好品质才能在“鱼龙混杂”的竞争中树立起“金字招牌”。

  无论是政府还是相关的法律法规,应该对这些问题逐渐进行规范化。作为消费者,也应该增强自身的保护意识,不妨可以考虑从逐渐加深对社区团购的了解,基于信任基础之上,再增加自己的采购商品的价格。

(责任编辑:admin)
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